Ein Stück Silicon Valley in Gießen
Pascoe ist ein Hersteller von Phytotherapeutika und Nahrungsergänzungsmitteln aus Gießen. Sie sind 2019 auf Platz 1 der besten Arbeitgeber Deutschlands vom „Great Place to Work“-Institut ernannt worden. Letzte Woche hat Pascoe Ärzte, Heilpraktiker und Unternehmer zu Workshops eingeladen, um ihre Unternehmensphilosophie zu erleben. Es ging um Themen wie Projektmanagement, Marketing, betriebliches Gesundheitsmanagement und dem Mindset aus Silicon Valley.
Die Ansätze von Pascoe sind eine Inspiration, wie man die Arbeitsbedingungen so gestalten kann, dass man als Unternehmen erfolgreich ist und gleichzeitig wertschätzend mit seinen Mitarbeitern umgeht. Finde ich sehr spannend, gerade in Bezug auf die Arbeitsbedingungen in Krankenhäusern, wo eine hierarchische und weniger wertschätzende Kultur vorherrscht.
Flache Hierarchien und gemeinsame Zielsetzung
Die Mitarbeiter (MA) sind zufrieden, wenn sie einen Sinn in ihrer Arbeit sehen, unabhängig davon welche Aufgabe sie im Unternehmen erfüllen. Bei Pascoe findet die Findung der Jahresziele nicht nur auf der Managerebene, sondern auch in jeder Abteilung mit jedem MA statt. Jeder MA definiert seine eigenen Ziele, die in das große Bild der Unternehmensvision eingefügt werden. Die Ziele des Unternehmens sind dabei für alle MA zu jederzeit einsehbar. Um die Ziele greifbar zu machen, werden diese jede Woche innerhalb eines Feedback-Loops evaluiert und ggf. angepasst. Wenn jeder MA weiß, weswegen er morgens aufsteht und zur Arbeit geht und warum seine Arbeit einen Sinn hat und gebraucht wird, ist die Motivation eine ganz andere.
Lea(r)n Management – Streben nach Perfektion
Obwohl Perfektion nie erreicht wird, ist es das Ziel von Pascoe Prozesse kontinuierlich zu verbessern und sich immer wieder zu hinterfragen, ob Fehler gemacht wurden und ob und wie man diese vermeiden kann. Dabei legen sie Wert darauf, dass Fehler offen kommuniziert werden und nicht vertuscht werden. So dass das ganze Team daraus lernen kann und sich Fehler nicht wiederholen. Hier ist eine offene Kommunikation und Vertrauen wichtig, denn nur dann trauen sich die MA ihre Fehler auch anzusprechen.
„Um innovativ zu sein müssen kontroverse Ideen gefördert werden!“
SCRUM – Wie führe ich komplexe Projekte durch?
SCRUM ist ein Tool, um Projekte zu managen und baut auf 3 Säulen auf: Transparenz, Überprüfung und Anpassung. Also ein kontinuierlicher Feedback-Loop. Dabei sind 5 Werte von Bedeutung. 1) Commitment: Jedes Teammitglied zeigt Begeisterung 2) Mut: Eine Unternehmenskultur in Mitarbeiter sich trauen innovativ zu sein, Probleme anzusprechen und Lösungsvorschläge zu machen 3) Fokus: Was sind die exakten Ziele und wie ist die beste Vorgehensweise? 4) Offenheit: Mit Herausforderungen offen umgehen 5) Respekt: Wertschätzung der unterschiedlichen Stärken jedes einzelnen Teammitgliedes und Übernahme von Eigenverantwortung.
Big Data – Europa vs. USA und China
„Daten sind das neue Öl“ und Europa hinkt ziemlich hinterher. Während wir mit der DSGVO kleine Unternehmen dazu zwingen Auflagen zu erfüllen und immer mehr Bürokratie einführen und die Flüchtlingskrise kombiniert mit Brexit die ganze Aufmerksamkeit der Europäer einnimmt, sammeln Unternehmen wie Google, Apple und Facebook weiter die Daten aller Nutzer, solange sie deren Produkte nutzen. Dadurch würde Europa weiter geschwächt werden.
INSIGHTS MDI – Persönliche stärken erkennen und nutzen
Anstelle zu raten und nach Gefühl zu entscheiden welche MA für welche Aufgaben im Team am besten sind, nutzt Pascoe ein Tool, um persönliche Stärken, Schwächen, Präferenzen, etc. gezielt zu verstehen. So optimieren sie die Kommunikation der Teams und das Verständnis der MA untereinander.
Gesundheitliches Betriebsmanagement
Pascoe nutzt zum einen den o.g. Persönlichkeitstest, um die Wertschätzung zu fördern und Aufgaben passend zu verteilen, was alleine schon die Zufriedenheit der MA fördert. Beim Rundgang durch das Unternehmen findet man kein Büro ohne höhenverstellbare Stehschreibtische und ergonomische Sitze. Durch diese und weitere Maßnahmen, wie die Möglichkeit als MA Vitamin-C-Infusionen zu erhalten haben sie eine 50 % bessere Gesundheitsquote als der Branchendurchschnitt.
Niki Ernst – Exonomic
Der letzte Vortrag von Niki Ernst hat mich begeistert. Niki ist TEDxAmbassador und unterstützt, ist Mentor und Coach bei Events von TED und TEDx.
Die meisten Unternehmen fokussieren sich darauf ihre Produkte zu verbessern: „Wie können wir als Autohersteller den Motor verbessern, effizienter machen? Wie kann die Herstellung weniger kosten?“ Innovative Unternehmen würden sich auf das Lösen von Problemen fokussieren wie z.B. Tesla: „Menschen wollen von möglichst schnell von Ort A nach B. Beim Tanken geht unnötig Zeit verloren. Was also wenn das eigene Haus die Tankstelle (Solarenergie, Akku) ist? Und warum nicht gleich das Fahren selbst mit Hilfe von selbstfahrenden Autos überflüssig machen so, dass man die Zeit sinnvoller nutzen kann?!“
Tesla hat 2014 all seine Patente freigegeben, denn sie verfolgen nicht das Ziel maximalen Profit zu erzielen, sondern das globale Problem der Energienutzung und dadurch des Klimawandels zu lösen (akkubetriebene Autos haben im Vergleich mit benzin- und dieselbetriebenen Autos ihre eigenen Probleme). In was für einer Welt würden wir leben, wenn z.B. Pharmaunternehmen und Krankenhäuser nicht auf Gewinnmaximierung, sondern auf die Maximierung der Gesundheit von Menschen aus wären?
Fazit
Ich denke, dass die Ansätze die Pascoe und die Vortragenden vorgestellt haben spannende und sinnvolle Ideen liefern, um die Lebensqualität von arbeitenden Menschen zu verbessern. Die Arbeitsbedingungen spielen eine große Rolle in der Prävention von Erkrankungen und in der Optimierung der Gesundheit. Deswegen sollte eine Kultur in der Probleme klar benannt und dann gelöst werden und in der die Mitarbeiterzufriedenheit ein wichtiger Bestandteil ist, doch in allen Bereichen gefördert werden. Oder?